SKT 개인정보 유출 조회방법: 보상신청 (+유심보호서비스)

2025년 4월 발생한 SK텔레콤 유심(USIM) 해킹 개인정보유출 사고로 인해, 가입자의 휴대폰 번호·IMSI·유심 인증키 등이 유출되었습니다. 지금 이 글은 개인정보 유출 조회방법 **“내 정보도 유출됐나?”, “보상 신청은 어떻게 하나?”, “피해 발생 시 어떻게 대응해야 하나?”**라는 궁금증을 해결해 드립니다.

1️⃣ 개인정보 유출 여부 조회 방법 ✔️

SKT 조회 사이트 바로가기

SKT 티월드 홈페이지에서 개인정보 직접 조회 가능. 본인 인증 후 유출 여부 및 유출 항목 확인 가능 (예: 전화번호, IMSI, Ki/OPc 등 21개 항목)
조회 대상: 2025년 4월 18일 기준 SKT 가입자, 만 14세 이상 본인 개인정보 인증 가능한 회선
만 14세 미만: T월드 매장(대리점) 또는 고객센터 방문해야 개인정보 유출 조회 가능
조회 시 유의사항:
- 본인 인증 불가 회선은 조회 불가
- 과거 유출과 무관하게 본인 인증 기록 기준으로 확인

2️⃣ 보상 대상 및 신청 기준

보상 대상:
- 개인정보 유출 사실이 확인되었고,
- 유심 복제 또는 인증 정보 악용으로 본인 명의 계좌·결제 피해가 발생한 경우
보상 항목:
- 유심 재발급 및 교체 비용
- 해킹·명의도용 관련 금전 피해
- 통화·데이터 유출 단절 피해
- 전문가 상담 또는 법률자문 비용 일부 지원

단, 중고 거래·고의 유출 등 본인의 부주의가 인정되는 경우 보상 제외 가능합니다.

3️⃣ 보상 신청 절차 세부 안내

A. 전화 접수

고객센터 114 (SKT 전화 무료) 또는 **1599‑0011 (유료)**로 연결
보상 담당자에게 개인정보 유출 사실 및 피해 신고 접수
이후 전담 부서에서 심사→보상 진행

B. 대리점 직접 방문 접수

T월드 직영점 방문 → 상담원 또는 보상담당자 연결
피해 설명 및 개인정보 유출 증빙자료 제출
전화보다 방문 신청이 신속·정확하다는 사례 많음

4️⃣ 제출 서류 안내

항목설명

본인 신분증 사본	주민등록증, 운전면허증 등
유심 재발급·해킹 확인서	SKT 제공 공식 안내문 또는 캡처
금융 피해 증빙(개인정보 유출)	결제 문자, 계좌 거래내역 캡처
기타 증빙자료	전문 상담, 법률 자문 요청 영수증 등

※ 요청 시 PDF 및 프린트 형태 모두 제출 가능, 추가 유출된 개인정보 자료 요구될 수 있음

5️⃣ SKT 공식 대응과 현재 상황

SKT는 사고 인지 직후 시스템 격리 및 전수 점검, 비정상 인증 차단 시스템(FDS 2.0) 도입, 유심 무료교체·eSIM 전환 등 긴급 조치를 시행 중입니다
현재까지 2차 피해 사례는 공식적으로는 개인정보 유출이 확인되지 않았다고 발표됨
고객신뢰회복위를 통해 보상 방안 마련 중이며, 5000억 원 규모로 추정된다고 보도됨

🔐 유심보호서비스 가입 방법 – ‘내 유심을 안전하게 지키는 첫걸음’ 안내

2025년 SKT 개인정보 유출 사고 이후, 유심보호서비스(USIM Protection Service) 가입이 필수 보안 수단으로 떠올랐습니다. 해당 서비스는 유심 복제나 무단 사용을 원천 차단, 피해 발생 시 100% 보상 약속까지 담긴 무료 보안 설루션입니다. 지금 바로 가입하고 자신의 개인정보 유출을 미연에 방지하는 방법으로 유심을 안전하게 지켜보세요.

✅ 유심보호서비스란?

유심이 본인 휴대폰 이외의 다른 기기에 삽입되면 즉시 통화·문자·데이터를 차단
해외 로밍 상황에서도 그대로 적용됨 (2025년 5월 12일부터 업그레이드 적용)
SKT는 피해 발생 시 100% 책임 보상을 약속하고 있습니다.

🧾 가입 방법 총정리 (5가지)

유심보호 서비스 바로가기

① T월드 앱/웹에서 직접 가입

T월드 모바일 앱 또는 tworld.co.kr 접속 → 부가서비스 → 안심/보험 → 유심보호서비스 선택
‘가입하기’ 클릭, 약관 동의 즉시 가입 완료 및 유심 상태 확인 가능
T월드 앱의 경우 대기시간이 짧은 편이며, 웹 대기열 폭주 시 앱이 더 빠릅니다.

② 고객센터 전화로 가입

휴대폰에서 114 (SKT 고객 전용) 또는 외부에서 02-1599-0011
상담원에게 요청하면 바로 가입 처리 가능—본인 확인 절차 후 즉시 완료

③ 대리점 / SKT 지점 방문

가까운 SKT 대리점에 신분증 지참 후 방문
직원 요청 시 즉시 가입 가능—유심 보호 서비스 항목 선택 후 처리

④ 자동 가입 대상

일부 가입자(2025년 5월 3일~14일 사이)는 자동 적용되어 별도 가입 절차 없이 유심보호서비스가 설치된 상태입니다.
원치 않을 경우, 언제든 T월드 앱 또는 고객센터에서 직접 해지 가능

⑤ 알뜰폰 가입자

알뜰폰(MVNO) 사용자의 경우 T월드가 아닌 사용 통신사 앱 또는 고객센터에서 별도로 유심보호서비스 가입 요청 필요

⚠ 가입 전 주의사항

**로밍 요금제(baro 요금제, 데이터로밍무조건차단 등)**를 사용 중이라면 해당 설정은 해지 후에만 보호서비스 가입 가능합니다.
복잡한 가입 신청 폭주로 대기시간이 길어질 수 있으며, 가능하다면 T월드 앱, 전화, 지점 방문 등의 대체 방법을 사용하세요

💡 가입 후 활용 팁

가입 완료 후에는 **SIM PIN 설정(유심 잠금 비밀번호)**을 추가로 설정하는 것이 좋습니다.
- Android: 설정 → 보안 → SIM 카드 잠금 → 새 PIN 입력
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → SIM PIN 설정 방식 동일
초기 PIN은 대부분 ‘0000’이며, PUK 코드 필요시 고객센터를 통해 안내받을 수 있음

📂 사례로 보는 가입과 효과

A 씨 (서울 거주): 웹 신청 초기 폭주로 대기 시간을 기다리기 어려워 휴대폰으로 고객센터 전화 가입 → 즉시 보호서비스 설정 완료
B 씨 (중소기업 임직원): T월드 앱으로 가입 시 단말기 차단 확인 후 “불법 기기변경 방지 기능” 정상 작동
C 씨 (알뜰폰 이용자): SKT 계열 통신사 사용 → MVNO 고객센터에 문의 후 가입하며 오프라인 매장 방문 없이 즉시 가입 성공

✅ 요약정리

항목내용

서비스 명	유심보호서비스 (무료)
효과	유심 복제/탈취 시 자동 차단, 본인 외 기기 사용 시 자동 중단
가입 경로	T월드 앱/웹, 고객센터 114, SKT 대리점 방문, 자동 가입 대상도 존재
주의사항	로밍 요금제 해지 필요, 가입 대기 시 앱/전화 이용 권장
가입 이후	유출 가능성 줄이고 보안 강화, PIN 설정 추가 추천