챗GPT 오류 원인: Hmm… 오늘 왜그랬나? 해결방법

최근 많은 사용자들이 AI 서비스 사용 중 마주한 문구, “Hmm… Something seems to have gone wrong.” 이 에러 메시지는 단순한 일시적 오류를 넘어 OpenAI의 챗GPT 서비스 전반에 영향을 미친 장애에서 비롯된 것입니다. 이번 포스팅에서는 이 오류의 원인과 현황, 그리고 사용자로서 대응할 수 있는 방법까지 정리해 드리겠습니다.

1. 챗GPT 오류의 시작: 17시간 이상 지속된 서비스 장애

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2025년 6월 11일 기준, OpenAI의 챗GPT는 약 17시간에 걸쳐 전 세계적으로 서비스 장애를 겪었습니다. 대부분의 기능은 복구됐지만, 여전히 음성 모드에서 오류가 발생 중입니다. OpenAI는 상태 페이지를 통해 "거의 모든 구성 요소는 정상적으로 작동하지만, 음성 모드는 여전히 높은 오류율을 보이고 있다"라고 밝혔습니다.

2. 주요 원인: 코덱스와 API, 검색 기능까지 광범위한 영향

오류는 단순히 챗GPT 웹페이지 접속 문제에 그치지 않았습니다. AI 코딩 도우미 ‘코덱스’, 검색 기능, 그리고 앱이나 웹에 통합된 GPT API에서도 오류율이 증가했습니다. 이러한 문제는 특히 개발자들과 유료 사용자들에게 큰 불편을 초래했으며, OpenAI는 현재 이들 기능을 순차적으로 복구하고 있다고 공지했습니다.

3. 전 세계적 영향: 유럽·북미 사용자 신고 급증

IT 전문 매체 '톰스가이드'에 따르면, 유럽과 북미 지역 사용자들 사이에서 오류 신고 건수가 급증했습니다. 한때 시스템이 완전히 다운된 것으로 보일 만큼 수많은 사용자들이 동시에 불편을 겪은 것으로 분석됐습니다. 이는 챗GPT의 글로벌 의존도를 다시 한번 확인시켜 주는 사건이었습니다.

4. 대체 서비스로 이동한 사용자들: 딥시크·클로드 AI 급부상

이번 오류로 인해 **중국 생성형 AI ‘딥시크(DeepSeek)’**와 클로드(Claude AI) 사용량이 급증했습니다. 특히 딥시크는 200만 건 이상의 검색량을 기록하며 대체 AI로 급부상했습니다. 클로드 AI 역시 검색량이 2배 이상 증가하며 사용자들의 분산 현상이 나타났습니다.

5. 오류 시 대응 요령: 캐시 삭제와 VPN 사용으로 일부 해결

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만약 여전히 “Something went wrong” 오류를 경험하고 있다면 아래 방법들을 시도해 보세요.

• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
• VPN 접속 변경 후 재접속
• 다른 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)로 재시도
• 모바일 데이터 접속 시도
• 로그아웃 후 재로그인

특히 VPN을 이용하면 지역별 서버 상태에 따라 접속이 가능해질 수 있어 일시적인 우회 방법으로 활용할 수 있습니다.

6. 업무 중단까지 초래한 오류: AI 의존도 경고 신호

이번 장애는 단순히 기술적 불편을 넘어, 많은 사용자들이 업무 중단을 겪었습니다. 프롬프트를 입력하던 도중 작업이 끊기고, 프로젝트 진행이 중단되면서 AI에 대한 의존도가 업무 환경에서 얼마나 깊은지를 확인할 수 있었습니다. 이는 향후 AI 도구의 백업 플랜 마련이 필요하다는 중요한 교훈을 남깁니다.

7. 유료 사용자 보상 요구 목소리도 등장

일부 유료 사용자들 사이에서는 “오류 시간만큼의 서비스 보상이 필요하다”는 의견도 나오고 있습니다. 특히 GPT-4 Turbo나 API 구독자는 사용량 기반 요금을 지불하는 만큼, 명확한 보상 기준이 마련돼야 한다는 지적이 있습니다. 향후 OpenAI의 대응이 주목됩니다.

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